Витяг з аналізу звернень громадян, що надійшли до суду у 2022 році

Звернення громадян є одним із засобів захисту їхніх прав та законних інтересів. Це право закріплено у Конституції України (ст. 40).

Право на звернення, як важливий конституційний принцип участі громадян в управлінні державними та громадськими справами  також знаходить свою реалізацію в Законі України від 02 жовтня 1996 року «Про звернення громадян».

Результати проведеного аналізу по роботі зі зверненнями громадян у 2022 році свідчать, що ця робота в суді ведеться на належному рівні, керівництвом суду здійснюється постійний контроль за якістю, своєчасністю та повнотою надання відповідей заявникам, проводиться відповідна аналітична робота.

За звітний період до суду надійшло 40 письмових звернень громадян (заяв, адвокатських запитів),7 скарг розглянуто та 2 скарги – залишаються на розгляді.

За аналогічний період 2021 року на розгляді перебувало 29 письмових звернень громадян (заяв, адвокатських запитів), 2 пропозиції та 7 скарг.

На всі заяви, скарги надаються вмотивовані відповіді. З метою недопущення помилок у роботі всі заяви, скарги обговорюються на виробничих нарадах.

Керівництвом Зарічного районного суду м. Суми постійно контролюється питання щодо дотримання порядку та строків розгляду звернень громадян відповідно до вимог ЗУ «Про звернення громадян». 

Особлива увага приділяється організації особистого прийому громадян, який здійснюється згідно положень Закону та відповідно до затвердженого графіка.

У Зарічному районному суді м. Суми прийом громадян здійснюється головою суду, заступником голови суду та керівником апарату суду.

За звітний період у 2022 році головою суду Шелєховою Г.В. прийнято троє громадян. Усі звернення громадян на особистому прийомі реєструються.

Суд активно займається комунікаційною та роз’яснювальною діяльністю.

Слід також виділити як окрему категорію звернень – запити на доступ до публічної інформації, які подаються до суду та розглядаються в порядку та строки, визначені Законом України «Про доступ до публічної інформації».Протягом звітного періоду, на адресу суду надійшло 26 запитів про отримання публічної інформації (за аналогічний звітний період 2021 року таких запитів було 22).

Розгляд звернень про надання доступу до публічної інформації в Зарічному районному суді м. Суми здійснюється у відповідності до вимог законодавства, з дотриманням гарантій забезпечення права на доступ до публічної інформації. Відповіді на запити про доступ до публічної інформації є повними, відмови у задоволенні таких запитів ґрунтуються на вимогах Закону. Випадків порушення термінів, зазначених у Законі України «Про доступ до публічної інформації», судом не допускалося.

Враховуючи, що рівень роботи із зверненнями громадян є важливим чинником довіри громадян до органів державної влади, Зарічний районний суд м. Суми і надалі продовжуватиме роботу по вдосконаленню роботи з розгляду звернень громадян та усуненню причин, що породжують скарги.