Через пандемію COVID-19 змінилися умови роботи державних установ, у тому числі й судів. У період карантину Зарічний районний суд м. Суми продовжує працювати в напрямку комунікації та інформування громадськості про свою роботу, використовуючи нові сучасні засоби онлайн комунікації.

Відкритість суду та висвітлення його роботи

Щоденне наповнення сайту Зарічного районного суду м. Суми актуальною та цікавою інформацією - забезпечує гласність та відкритість нашої діяльності.  

Завжди наповнюється актуальною інформацією розділ «Новини», щопонеділка здійснюються анонсування розгляду резонансних справ, висвітлюються результати їх розгляду.

Відразу після надходження резонансної справи до суду на офіційному сайті та в соціальних мережах розміщується анонс, о котрій годині та якого числа буде вона слухатися. Обов’язково висвітлюються результати розгляду резонансних справ.

Також активно використовуємо і наші офіційні сторінки в соціальних мережах: Фейсбук, Інстаграм, Телеграм, відео додаємо на Ютуб. Адже у кожної соцмережі своя аудиторія, і розповідаючи про роботу суду не лише на сайті суду –ми залучаємо та інформуємо якнайширшу кількість громадян.

Просвітницька робота серед молоді та комунікаційні заходи

В період карантину просвітницька робота суду серед молоді не припинена, а переведена в режим онлайн. Так зі школярами проведено цілий ряд зустрічей. Проведення таких заходів включає ознайомчу лекцію про роботу суду, віртуальну екскурсію приміщенням суду, лекцію про відповідальність неповнолітніх, булінг у шкільному середовищі, профорієнтаційні заходи для старшокласників. Всього з січня по грудень 2021 року проведено 28 таких онлайн зустрічей.

У 2021 році започатковано новий проект, який діє в режимі онлайн, «Досвід суду - крок до знань». Він являє собою онлайн спілкування суддів та працівників апарату Зарічного районного суду м. Суми зі студентами на різну правову тематику. Судді розповідають про застосування норм матеріального та процесуального права на прикладі конкретних розглянутих судових справ. У 2021 році в рамках даного проекту було проведено 26 онлайн зустрічей зі студентами.

Крім того 03 березня 2021 року в суді зі студентами правниками Сумського державного педагогічного університету ім. А.С. Макаренка відбулося модельне судове засідання. Захід відбувався у формі моделювання судового розгляду матеріалів позовної заяви про стягнення аліментів на утримання дитини.

Також Зарічний районний суд м. Суми вкотре підтримав хвилю Всеукраїнської акції «Урок справедливості», ініційованого Асоціацією розвитку суддівського самоврядування України (АРССУ) за підтримки Ради суддів України. Проведено 21 такий урок для молодших школярів.

Участь у новій фазі Ініціативи «Модельні суди»

У 2021 році, за результатами добору та для реалізації нової фази Ініціативи «Модельні суди», Зарічний районний суд м. Суми обрано для участі у проєкті, який організований EU Project "Pravo-Justice".

Представники Зарічного районного суду м. Суми були учасниками усіх онлайн-зустрічей, щодо імплементації модельних рішень, а також обміну кращими українськими практиками:

• клієнтоорієнтований суд – нова реальність;
• забезпечення публічної комунікації судів як складова підвищення довіри громадськості до судової системи;
• розвиток суду через вдосконалення робочих процесів та посилання спроможності персоналу;
• сервіси для вразливих користувачів суду: європейський досвід та українські практики.

21 травня 2021 року керівник апарату суду Алла Шевченко, в рамках Ініціативи «Модельні суди», ділилася досвідом Зарічного районного суду м. Суми проактивної комунікаційної роботи та розповіла учасникам зустрічі про комунікаційні заходи, які проводять в суді. А 29 вересня 2021 року, в рамках даної ініціативи, керівник апарату суду Алла Шевченко розповіла про комунікацію суду під час пандемії.

Проект Вас чекають в суді

В період карантину проєкт «Вас чекають в суді» успішно продовжується, але зустрічі з громадянами проходять дистанційно, через платформу Zoom. Усього відбулося у 2021 році 5 зустрічей в рамках проєкту.  

• 03 лютого 2021 року - Відповідальне утримання собак;
• 17 березня 2021 року – Як відшкодувати шкоду за отримані травми та збитки майну на вулиці;
• 13 квітня 2021 року – Позбавлення батьківських прав: особливості процедури;
• 07 червня 2021 року – Спадщина: строк, порядок прийняття та наслідки пропуску;
• 12 листопада 2021 року – про нові можливості електронного суду

Такий формат проведення зустрічей є зручний ще й тим, що записи цих зустрічей ми додатково зберігаємо та публікуємо на каналі Ютуб, сайті суду. І усі бажаючі можуть його переглянути в зручний час.

Правова допомога в суді

За результатами підписання Меморандуму про співпрацю між Регіональним центром з надання БВПД у Сумській області та Зарічним районним судом м. Суми в суді втілено новий проєкт «Правова допомога в суді», який запрацював з 01 червня 2021 року.

Два рази на тиждень, у визначені дні та години, безпосередньо в суді знаходиться представник центру безоплатної правової допомоги для надання юридичних консультацій, роз’яснень з процедурних питань відвідувачам суду.

Основним завданням проєкту є надання оперативної, професійної, безоплатної правової допомоги з юридичних питань фахівцями центру з надання БВПД у Сумській області безпосередньо у суді громадянам, які цього потребують. Проєкт набирає обертів, уже зараз  працівники центру консультують 5-6 осіб за один день.

Проходження практики студентами в суді

Керівництвом суду постійно проводяться вступні бесіди зі студентами, які проходять практику в суді, щодо цінностей судової системи та значення суду для громадян. Проходження студентами юридичних спеціальностей практики в суді є не просто одним із заходів правового виховання та підвищення загального рівня правової культури, а й можливістю для майбутніх правників визначитись із професійною долею та з власної точки зору сформувати враження про судову систему. Саме тому керівництво суду завжди розповідає студентам-практикантам про особливості вступу на державну службу та етапи продовження конкурсу на заміщення таких вакантних посад. Також для студентів проводять екскурсії приміщенням суду та інформують про роботу суду загалом. У 2021 році практику в суді пройшли 14 студентів юридичних факультетів.

Заходи, у яких судді та працівники суду приймали участь

Не можна залишити поза увагою роботу голови суду щодо забезпечення участі представників суду і самої особисто в заходах інших установ. У 2021 році суд приймав активну участь в онлайн зустрічах та семінарах, ділилися досвідом власної роботи в умовах пандемії.

Моніторинг матеріалів у ЗМІ, які стосуються діяльності суду та у разі необхідності використання права на відповідь

Щоденно у Зарічному районному суді м. Суми здійснюється моніторинг висвітлення діяльності суду в ЗМІ. За результатами такого моніторингу складаємо медіа-дайджест кожної новини із посиланням на інтернет-ресурс. Усі такі медіа-дайджести містяться на сайті суду в розділі Публікації у ЗМІ.

У разі необхідності відповідальні особи надають коментарі журналістам місцевих та всеукраїнських телеканалів. Всього у 2021 році таких коментарів було 10. Усі відеосюжети можна переглянути на сайті Зарічного районного суду м. Суми у розділі Прес-центр – Інтерв’ю, коментарі, відповіді.

Висновки

В Зарічному районному суді м. Суми комунікаційній діяльності приділяють велику увагу. З власного досвіду можемо упевнено сказати, що робота суду з громадянами покращує їхній рівень правосвідомості та підвищує довіру до суду в цілому. Але незважаючи на усі позитиви, суд не зупиняється на досягнутому, тому постійно працює над побудовою нових комунікаційних стратегій задля забезпечення відкритості, доступності та прозорості у своїй діяльності.