Витяг з аналізу звернень громадян, що надійшли до суду у 2024 році

Робота зі зверненнями громадян в Зарічному районному суді м. Суми ведеться на підставі таких нормативних актів:

• ст.40 Конституції України;
• Закону України «Про звернення громадян»;
• Закону України «Про інформацію»;
• Закону України «Про доступ до публічної інформації»;
• Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»;
• Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності в засобах масової інформації, затвердженої Постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348 з наступними змінами;
• Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах, затвердженої наказом ДСА України 20.08.2019 №814 зі змінами (далі-Інструкція).

Звернення громадян є одним із засобів захисту їхніх прав та законних інтересів. Це право закріплено у Конституції України.

Діловодство за зверненнями громадян у суді ведеться окремо від інших видів діловодства.

Судом виконуються усі вимоги, передбачені Інструкцією щодо реєстрації звернень громадян, заповнення реєстраційно-контрольних карток (01-08) у день їх надходження, а також в електронній формі до КП Д-3. Контроль за вирішенням звернення здійснюється за допомогою карток, який знімається після надіслання відповіді заявнику. Після опрацювання кожного звернення та надання відповіді звернення формується у справу та зберігається в нарядах відповідно до номенклатури справ суду (01-09).

За 2024 рік до суду надійшло 73 звернення та 16 скарг (всього 89) та заведено 88 реєстраційно-контрольні картки .

Відповідно до алфавітного покажчика обліку звернень громадян обліковується 84 письмових звернень громадян (заяв), скарг, оскільки:

- три звернення зареєстровані як дублетні (Ц-10/1/2024, Ц-72/1/2024, Ц-72/2/2024 );

- одне звернення, обліковується з літерою «а» (звернення С-38а/2024);

- одна заява переходить на розгляд в наступний рік тому РКК не заводилась.

Пропозицій (зауважень) у звітному періоді до суду не надходило.

За аналогічний період у 2023 році надійшло до суду 35 письмових звернень громадян (заяв) із них 14 скарг. Пропозицій (зауважень) у звітному періоді до суду не надходило.

Слід зазначити, що за вказаний період, як і за аналогічні періоди минулих років, обґрунтованих звернень та скарг не надходило.

Відсутність обґрунтованих звернень за останні роки пов’язана з наступними чинниками:

• злагодженій роботі колективу суду, працівники якого сумлінно ставляться до своїх обов’язків та неухильно дотримуються в своїй роботі норм чинного законодавства;
• систематичному проведенні занять з працівниками апарату суду та суддями;
• розміщенні інформації про роботу суду на вебсайті суду та через соціальні мережі.

На всі заяви, скарги надаються вмотивовані відповіді.

Головою суду здійснюється особистий контроль за організацією роботи зі зверненнями громадян та юридичних осіб.

Суд активно займається комунікаційною та роз’яснювальною діяльністю.

Усі звернення громадян, що надходять до суду, класифікуються за видами, встановленими статтею 3 Закону «Про звернення громадян», а саме: пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) та скарги.

За ознакою надходження переважали звернення, отримані:

• засобами електронного зв’язку - 44 звернення,
• надійшли через канцелярію суду – 36, із них 12 направлені засобами поштового зв’язку;
• подані до суду шляхом заповнення електронної форми звернення громадян, розробленої відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» розміщеної на вебсайті суду (в підрозділі «Звернення громадян» розділу «Громадянам») – 7
• була подана одна усна скарга в телефонному режимі.

Відповідно до ст. 3 Закону України «Про звернення громадян» скарга - звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.

За 2024 рік до суду надійшло 16 скарг. Всі вони необґрунтовані. Скаржникам надані вмотивовані відповіді.

За аналогічний період в 2023 році до суду надійшло - 14 скарг.

Слід також виділити як окрему категорію звернень – запити на доступ до публічної інформації, які подаються до суду та розглядаються в порядку та строки, визначені Законом України «Про доступ до публічної інформації».

Так, згідно Закону України «Про доступ до публічної інформації», публічна інформація – це відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформація, що була отримана або створена в процесі виконання суб’єктами владних повноважень своїх обов’язків, передбачених чинним законодавством, або яка знаходиться у володінні суб’єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації, визначених цим Законом.

Запити, подані в порядку Закону України «Про доступ до публічної інформації», були зареєстровані у відповідному журналі та розглянуті в строк, що не перевищував 5 робочих днів з дня отримання запиту (ст.20 ЗУ «Про доступ до публічної інформації»).

Протягом 2024 року на адресу суду надійшло 22 запити про отримання публічної інформації .

За аналогічний період в 2023 році до суду надійшло 10 запитів ( 2022 рік – 12 запитів)  про отримання публічної інформації.

Слід також виділити як окрему категорію звернень – запити на доступ до публічної інформації, які подаються до суду та розглядаються в порядку та строки, визначені Законом України «Про доступ до публічної інформації».

Так, згідно Закону України «Про доступ до публічної інформації», публічна інформація – це відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформація, що була отримана або створена в процесі виконання суб’єктами владних повноважень своїх обов’язків, передбачених чинним законодавством, або яка знаходиться у володінні суб’єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації, визначених цим Законом.

Запити, подані в порядку Закону України «Про доступ до публічної інформації», були зареєстровані у відповідному журналі та розглянуті в строк, що не перевищував 5 робочих днів з дня отримання запиту (ст.20 ЗУ «Про доступ до публічної інформації»).

Протягом 2024 року на адресу суду надійшло 22 запити про отримання публічної інформації .

За аналогічний період в 2023 році до суду надійшло 10 запитів ( 2022 рік – 12 запитів)  про отримання публічної інформації.

    Звіт 

Зарічного районного суду м. Суми по зверненням громадян  за 2024 рік

Голова Зарічного районного суду м. Суми                                                                        Ірина КЛІМАШЕВСЬКА