Аналіз комунікаційної діяльності
Зарічного районного суду м. Суми за 2025 рік
В умовах зростання вимог до прозорості та відкритості державного управління, зокрема у діяльності судової гілки влади, ефективна комунікація з громадськістю набуває особливої ваги. Ключовими пріоритетами комунікаційної політики суду є формування довіри до судової системи, підвищення рівня правової обізнаності населення, а також забезпечення своєчасного, повного й достовірного інформування громадськості про діяльність суду.
Зарічний районний суд м. Суми у 2025 році послідовно працював над розвитком прозорої та відкритої системи комунікацій із громадськістю, попри складні умови функціонування, зумовлені воєнним станом, регулярними повітряними тривогами та перебоями з електропостачанням.
У даному аналізі висвітлено основні напрями комунікаційної діяльності суду, зокрема забезпечення інформаційної відкритості, взаємодію із засобами масової інформації, проведення просвітницької роботи та підвищення рівня професійної підготовки працівників суду. Метою аналізу є оцінка досягнутих результатів, визначення сильних сторін і окреслення можливих напрямів удосконалення комунікаційної політики суду в подальшій діяльності.
Напрямок: відкритість суду та висвітлення його роботи
Метою комунікаційної діяльності є інформування суспільства про діяльність суду, зокрема шляхом оприлюднення інформації на офіційному вебсайті суду, сторінках суду в соціальній мережі Facebook та месенджері Telegram, висвітлення діяльності суду в засобах масової інформації, а також формування позитивного іміджу суду.
У 2025 році офіційний вебсайт Зарічного районного суду м. Суми залишався основним каналом інформування громадськості. На сайті регулярно публікувалися новини, оголошення, аналітичні матеріали та інформація про правопросвітницькі заходи.
У розділі «Новини» висвітлювалися актуальні події, зокрема:
Сайт також виконує функцію ефективного зворотного зв’язку з громадськістю. Користувачам доступні всі необхідні контактні дані: поштова адреса, номери телефонів, електронна пошта, а також реквізити для сплати судового збору, що забезпечує оперативну та зручну комунікацію. Упродовж 2025 року в розділі «Новини» опубліковано 156 інформаційних повідомлень.
Доповненням до онлайн-присутності суду є офіційні сторінки у соціальних мережах, зокрема у Facebook, які використовуються як додатковий канал інформування громадськості. Станом на кінець 2025 року кількість підписників сторінки зросла до 1819 осіб, що свідчить про підвищення зацікавленості громадськості.
Публікації подаються зрозумілою та доступною мовою, що сприяє кращому сприйняттю інформації широкою аудиторією. Функціонал коментування на сторінці дозволяє налагодити відкритий діалог із громадянами та забезпечити оперативний зворотний зв’язок.
Таким чином, офіційний вебсайт і соціальні мережі є ключовими інструментами комунікаційної політики суду, сприяють забезпеченню прозорості, підвищенню правової обізнаності населення та формуванню довіри до судової системи.
Засоби масової інформації залишаються важливим містком між судом і громадськістю, формуючи суспільне сприйняття діяльності судової системи. У 2025 році Зарічний районний суд м. Суми здійснював систематичний моніторинг публікацій про свою діяльність, результати якого узагальнювалися у вигляді медіадайджестів та оприлюднювалися на офіційному вебсайті суду.
За звітний період зафіксовано понад 70 публікацій у засобах масової інформації, що свідчить про сталий інтерес громадськості до роботи суду.
Зарічний районний суд м. Суми підтримує відкритий і конструктивний діалог із представниками медіа, зокрема шляхом надання доступу до залів судових засідань під час розгляду резонансних справ. Важлива інформація своєчасно оприлюднюється на офіційному вебсайті суду та в соціальних мережах, після чого засоби масової інформації висвітлюють перебіг судових процесів, сприяючи дотриманню принципів прозорості та об’єктивності.
Протягом 2025 року представником суду було надано два коментарі для ТРК «ВІДІКОН», зокрема:
Також на інформаційній платформі «Суспільне Суми» було повідомлено про пошук присяжних до суду. Про деталі процесу набору поінформувала суддя-спікер колегії з розгляду цивільних та адміністративних справ Оксана Ніколаєнко. Такі публікації демонструють відкритість суду та заохочують громадян до активної участі в здійсненні правосуддя.
13 жовтня 2025 року у статті для «Юридичної Газети» керівниця апарату Зарічного районного суду м. Суми, членкиня правління ГО «Всеукраїнська асоціація працівників судів» Алла Шевченко окреслила ключові виклики у діяльності судів, зокрема кадровий дефіцит, надмірне навантаження, низький рівень оплати праці працівників апаратів судів, а також додаткові труднощі, зумовлені умовами воєнного стану.
У приміщенні суду розміщено інформаційні стенди, на яких для відвідувачів суду розміщено актуальну інформацію, зокрема списки справ, призначених до розгляду, ставки судового збору, платіжні реквізити, зразки процесуальних документів, правила та графік прийому громадян керівництвом суду.
Напрямок: проведення просвітницької роботи
У 2025 році Зарічний районний суд м. Суми продовжив активну просвітницьку діяльність, спрямовану на підвищення правової обізнаності молоді та формування довіри до судової влади.
Основним напрямком роботи став проєкт «Досвід суду – крок до знань», який передбачає спілкування суддів та працівників апарату суду зі школярами та студентами.
Онлайн-екскурсії та лекції
06 березня 2025 року учні 9–11 класів КУ Сумська ЗОШ І–ІІІ ступенів №27 здійснили віртуальну екскурсію судом через Zoom. Помічник голови суду Катерина Луценко ознайомила учнів із структурою суду, категоріями справ, організацією простору та ролями учасників судового процесу, а також провела демонстрацію символів судової влади та архіву суду.
Жовтень 2025 року відбулася серія онлайн-лекцій і екскурсій для учнів 7-х і 10-х класів КУ Сумська ЗОШ №4 ім. Героя України Олександра Аніщенка (13, 14, 15 та 17 жовтня). Теми заходів охоплювали правила пропуску до суду, структуру суду та діяльність апарату, категорії справ та організацію судового процесу.
13 листопада 2025 року відбулася онлайн-екскурсія для представників Ліги студентів Асоціації правників України. Студенти ознайомилися з діяльністю суду першої інстанції, структурою апарату, судовою символікою та особливостями ведення документації.
.jpg)
Тематичні правопросвітницькі заходи
До Дня Конституції України працівники апарату суду разом зі своїми дітьми створили тематичне відеопривітання, у якому було висвітлено ключові факти про Основний Закон держави та його значення.
В межах міжнародної акції «16 днів проти насильства» (10 грудня) проведено лекцію для студентів 1 курсу спеціальності «Правоохоронна діяльність» та 2 курсу спеціальності «Право» Сумського державного університету. Обговорювали правові аспекти домашнього насильства та механізми протидії.
11 грудня 2025 року для учнів 7-х і 9-х класів КУ Сумської ЗОШ №4 ім. Героя України Олександра Аніщенка проведено онлайн-лекцію на тему «Відповідальність неповнолітніх», де роз’яснено види юридичної відповідальності, вікові межі притягнення до відповідальності та практичні приклади з судової практики.
Практика для студентів
Суд є не лише місцем розв’язання спірних питань, але і майданчиком набуття практичного досвіду для майбутніх юристів. Проходження практики в суді сприяє глибшому розумінню специфіки юридичної професії та допомагає студентам визначитися з подальшим професійним шляхом.
У 2025 році у Зарічному районному суді проходили практику 27 студентів юридичних факультетів.
Проведені заходи у 2025 році сприяли підвищенню правової обізнаності молоді, формуванню поваги до судової влади та розвитку практичних навичок майбутніх юристів. Онлайн-формат заходів дозволив долучити широку аудиторію та забезпечити відкритість і доступність суду для громадськості.
Напрямок: підвищення кваліфікації та участь представників суду в заходах
Вимоги до суддів та працівників апарату суду передбачають дотримання принципів конфіденційності, прозорості, поваги до прав і свобод людини, сумлінності, доброчесності та неухильного виконання законів України. З огляду на це, судді та працівники апарату постійно підвищують професійні знання, вивчають законодавчі новації та проходять навчання в Національній школі суддів України та на онлайн-платформах.
21-23 березня 2025 року, м.Київ - тренінг «Війна та права людини: правозахисні механізми» (УГСПЛ) у межах курсу «Захист прав людини в умовах збройного конфлікту в Україні». Учасники: судді, адвокати, прокурори, науковці. Серед них – суддя-спікер Зарічного районного суду м. Суми Олександр Ковтун, який відзначив важливість таких заходів для суддівської спільноти. Тренінг охоплював застосування міжнародного гуманітарного права та Європейської конвенції з прав людини, розгляд реальних кейсів та дискусії щодо імплементації норм у практику.
У період з 24 до 28 березня 2025 року суддя-спікер Олександр Ковтун взяв участь у підготовці для підтримання кваліфікації суддів місцевих загальних судів, що проводилося Харківським регіональним відділенням Національної школи суддів України.
10-12 квітня 2025 року у Львові відбувся офлайн-тренінг “CourtUP: Школа судового адміністрування” для керівників апаратів судів та їхніх заступників, організований ГО «Всеукраїнська асоціація працівників судів» у співпраці з Проєктом ЄС “Право-Justice”, Національною школою суддів України, Міжнародною асоціацією судового адміністрування (IACA) та Українською академією медіації.
Від Зарічного районного суду м. Суми участь взяли заступник керівника апарату Ірина Ханюкова-Липова та керівник апарату Алла Шевченко - модераторка та спікерка.
Програма охоплювала:
розвиток ціннісного лідерства та управлінських компетенцій;
медіацію та врегулювання конфліктів у колективі;
використання штучного інтелекту в роботі судів.
30 травня 2025 року в Києві відбувся Перший Всеукраїнський форум працівників судів CourtUP., організатором якого виступила Громадська організація “Всеукраїнська асоціація працівників судів” у межах гранту, наданого EU Project Pravo-Justice, що імплементується Expertise France in Ukraine. Алла Шевченко виступила спікеркою та модераторкою панелі «Виклики судового адміністрування. Шляхи подолання». Обговорювалися кадровий дефіцит, надмірне навантаження та низька оплата праці. Участь взяли близько 100 представників судової системи та державних органів.
27 серпня 2025 року відбувся вебінар «Ціннісне лідерство», який став завершальним у межах освітнього циклу «Літня школа працівника апарату суду». Захід організовано Національною школою суддів України спільно з ГО «Всеукраїнська асоціація працівників судів» за підтримки проєкту EU Project Pravo-Justice.
Спікерами заходу стали:
У своєму виступі Алла Шевченко наголосила на значенні ціннісного лідерства в судовому адмініструванні. Вона відзначила, що апарат суду має сприйматися не лише як адміністративна ланка, а як рушійна сила у забезпеченні справедливого правосуддя.
10 жовтня 2025 року суддя-спікер колегії з розгляду кримінальних справ та справ про адміністративні правопорушення Зарічного районного суду м. Суми Олександр Ковтун взяв участь у робочій зустрічі, організованій Департаментом соціального захисту населення Сумської міської ради. Захід проводився в межах реалізації Програми запобігання та протидії домашньому насильству та/або насильству за ознакою статі на 2025-2027 роки, затвердженої у 2025 році в Сумській міській територіальній громаді. Під час зустрічі обговорювалися практичні механізми впровадження програм для осіб, які вчинили домашнє насильство, зокрема питання виконання судових рішень щодо направлення кривдників на відповідні корекційні програми, спрямовані на формування ненасильницьких моделей поведінки. У своєму виступі суддя Олександр Ковтун поділився судовою практикою та власним досвідом розгляду справ цієї категорії, наголосивши на важливості ефективної міжвідомчої взаємодії органів соціального захисту та поліції для належного виконання судових рішень.
З нагоди Дня української писемності та мови колектив Зарічного районного суду м. Суми 27 жовтня 2025 року долучився до написання Радіодиктанту національної єдності. Текст диктанту підготувала письменниця Євгенія Кузнєцова, а читала народна артистка України Наталія Сумська. Участь у заході стала не лише нагодою перевірити рівень мовної грамотності, а й символом національної єдності та підтримки української мови.
10 жовтня 2025 року у приміщенні Зарічного районного суду м. Суми відбулася робоча зустріч з присяжними, список яких затверджено рішенням Сумської міської ради від 29 вересня 2025 року № 5884-МР «Про затвердження списку присяжних Зарічного районного суду м. Суми».
Зустріч провела виконуюча обов’язки голови суду Алла Сидоренко. У заході також взяли участь заступник керівника апарату суду Ірина Ханюкова-Липова, начальник відділу документообігу та організаційного забезпечення (канцелярія суду) Тетяна Максимовська та помічник голови суду Катерина Луценко.
Зустріч проходила у змішаному форматі: безпосередньо у приміщенні суду та з використанням засобів онлайн-зв’язку. Під час заходу присяжних було ознайомлено з особливостями здійснення правосуддя за їх участю, категоріями справ, що розглядаються суддями із залученням присяжних, а також із їхніми правами, обов’язками та законодавчо визначеними гарантіями. Окрему увагу приділено питанням організації роботи присяжних, порядку їх виклику до суду, оформлення процесуальних документів, виплати винагороди за час виконання обов’язків та необхідності дотримання вимог антикорупційного законодавства.
12 грудня 2025 року керівник апарату Зарічного районного суду м. Суми Алла Шевченко взяла участь у I Щорічній конференції судового адміністрування CourtUP, організованій ГО «ВАПС», яка відбулася у місті Києві напередодні Дня працівників суду за підтримки Європейського Союзу та Проєкту ЄС «Право-Justice».
У межах конференції Алла Шевченко як спікер долучилася до роботи Панелі I «Ефективність правосуддя через якісне судове адміністрування: навантаження, стандарти та управління ресурсами». Під час виступу вона наголосила, що ефективність правосуддя значною мірою залежить від працівників апарату суду, які забезпечують щоденну безперервну роботу судової системи. Окремо було акцентовано увагу на ключових викликах, з якими стикаються місцеві загальні суди, зокрема кадровому дефіциті, надмірному навантаженні та низькому рівні оплати праці, що ускладнює збереження професійних кадрів.
У 2025 році Зарічний районний суд м. Суми забезпечив системну участь своїх представників у тренінгах, форумах і вебінарах. Це сприяло підвищенню професійної кваліфікації суддів та працівників апарату, обміну досвідом, формуванню лідерських компетенцій та розвитку ефективної судової спільноти.
Проведений аналіз комунікаційної діяльності Зарічного районного суду м. Суми у 2025 році засвідчив досягнення позитивних результатів у забезпеченні відкритості та прозорості роботи суду. Використання офіційного вебсайту, соціальних мереж, системна взаємодія із засобами масової інформації, а також активна правопросвітницька діяльність дали змогу забезпечити своєчасне, повне й доступне інформування громадськості та сприяли формуванню довіри до судової влади.
Сильними сторонами комунікаційної політики суду є системність і різноманітність каналів комунікації, орієнтація на різні цільові аудиторії, відкритість до діалогу з громадянами та медіа, а також залучення суддів і працівників апарату до просвітницьких і професійних заходів. Важливою перевагою є адаптація комунікаційної діяльності до умов воєнного стану, зокрема активне використання дистанційних форматів взаємодії.
Водночас результати аналізу дають підстави для окреслення можливих напрямів удосконалення комунікаційної політики суду, зокрема подальшого розвитку інтерактивних форм спілкування з громадськістю, розширення інформаційно-просвітницьких ініціатив та системного підвищення комунікаційних компетентностей працівників суду. Реалізація цих напрямів сприятиме підвищенню ефективності комунікаційної діяльності суду та зміцненню довіри суспільства до судової системи загалом.
_03_03.png)
