Результати проекту «Оцінка задоволеності громадян якістю окремих аспектів функціонування судів Сумської області»

У травні-вересні 2015 році  Сумською обласною організацією Ліги соціальних працівників України «Професійна Ліга соціальних працівників Сумщини» за підтримки Проекту USAID «Справедливе правосуддя» було проведено опитування  у 23 судах Сумської області, в тому числі в Зарічному районному суді м. Суми.

         Під час проведення опитування близько 70 респондентів – відвідувачів суду  надавали оцінку якості окремих аспектів діяльності нашого суду, як-то: доступності суду, зручності та комфортності, повноти та якості інформації, яка надається судом, сприйняття роботи працівників апарату, дотримання термінів судового розгляду, сприйняття роботи суддів.

         Результати опитування респондентів-відвідувачів, які було опубліковано в січні 2016 року, показали те, що переважна більшість респондентів (91,4%) в цілому оцінили якість роботи Зарічного районного суду м.Суми на «добре» або «відмінно», і лише 8,6 % поставили середню оцінку. Враховуючи такі дані, середня оцінка якості роботи суду за 5-бальною шкалою склала 4,05 бали.

         В звіті про результати опитування зазначено й про те, що в Зарічному районному суді м.Суми найкраще забезпечуються показники зручності та комфортності. Так, зручними є місця очікування, забезпечено доступ до побутових приміщень, загалом, суд має достатню освітленість, та всі приміщення чисті і прибрані, а, у разі необхідності, 85,7 % респондентів можуть собі дозволити послуги адвоката.

Надаючи достатньо високу оцінку якості роботи суду, респонденти-відвідувачі, звичайно, висловлювали й певні зауваження та пропозиції, а Сумською обласною організацією Ліги соціальних працівників України «Професійна Ліга соціальних працівників Сумщини» з урахуванням таких пропозицій для Зарічного районного суду м.Суми було розроблено рекомендації щодо підвищення якості роботи, які запропоновано реалізувати найближчим часом.

На даний час всі зауваження та рекомендацій, що були надані Сумською обласною організацією Ліги соціальних працівників України «Професійна Ліга соціальних працівників Сумщини» за результатами опитування, опрацьовано та  Керівникам проектів  Дементову В.О. і Девіду Майклу Вону, а також голові правління організації Глобі Е.В. надіслано відповідні звіти.