Суд бере участь у проведенні опитування учасників судових проваджень за методикою СОРС

У Зарічному районному суді м. Суми неодноразово проводилося анкетування відвідувачів суду з метою покращення організації роботи суду та створення належних умов для учасників судових проваджень. Останнє опитування «Суд майбутнього» проведено в суді у квітні – травні 2018 року, з його результатами можна ознайомитися на нашому сайті за посиланням: https://court.gov.ua/press/news/489104/.

А протягом березня – квітня 2019 року в усіх судах Сумської області буде проводитися опитування відвідувачів щодо їх задоволеності роботою суду за допомогою спеціальних анонімних анкет.

19 лютого 2019 року в Зарічному районному суді м. Суми відбулась робоча зустріч з представниками ГО "Північна правозахисна група", які протягом березня-квітня 2019 року будуть проводити опитування відвідувачів щодо їх задоволеності роботою суду за методикою СОРС (Система оцінювання роботи суду).

У ході анкетування буде зібрана та проаналізована інформація за такими параметрами:

• доступність суду;
• зручність та комфортність перебування в суді;
• повнота та ясність інформації,
• прийнятність витрат, пов’язаних зі зверненням до суду;
• доступність правової допомоги у разі необхідності;
• дотримання термінів судового розгляду;
• сприйняття роботи працівників апарату суду;
• сприйняття роботи судді.

За підсумками опитування буде розроблено конкретні рекомендації щодо підвищення рівня якості надання судових послуг. Також буде оприлюднено звіт за результатами дослідження. Результати дослідження будуть презентовані в червні 2019 року.

Проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування в Сумській та Чернігівській областях проводиться за підтримки USAID в рамках Програми «Нове правосуддя».