Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
В Зарічному районному суді м. Суми відбулось анонімне опитування відвідувачів суду щодо їх задоволеності роботою суду та якістю судових послуг.
За сприяння суду вказане опитування проведено представниками Чернігівського громадського комітету захисту прав людини у партнерстві з громадською організацією «Північна правозахисна група» (м. Суми) за підтримки американського народу, наданої через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) в рамках Програми «Нове правосуддя».
Участь в дослідженні взяли 93 респонденти та отримані в ході опитування дані свідчать про загалом позитивну оцінку відвідувачами якості роботи суду.
Більшість респондентів (82,80%) високо та добре оцінили якість роботи суду, 7,53% відвідувачів поставили посередню оцінку якості роботи суду, 1 відвідувач поставив негативну оцінку якості роботи суду, 8 - відмовились відповідати на це питання.
Як свідчить аналіз окремих вимірів якості роботи суду найбільш високо відвідувачі суду оцінили повноту та ясність інформації у суді (середній бал оцінювання склав 4,63) та зручність та комфортність перебування в суді (середній бал оцінювання склав 4,55), найбільш критично було оцінено блоки питань дотримання термінів судового розгляду (середній бал оцінювання склав 4,21) та доступність суду (середній бал оцінювання склав 4,30). Під час обговорення результатів опитування з представниками суду, було зазначено, що в Зарічному районному суді м. Суми бракує суддів, а навантаження на установу чимале, тож це має вплив на показник дотримання термінів судового розгляду.
Щодо доступності для осіб з інвалідністю в суді є:
таблички шрифтом Брайля;
будівля має пандус;
наявна можливість проведення судових засідань на першому поверсі, окрім того визначено відповідальних працівників суду за доступ до правосуддя маломобільних груп населення та інших груп населення (до залів судових засідань, канцелярії тощо), але відсутність ліфту може завдати незручностей відвідувачам з інвалідністю.
Середній інтегральний показник за вимірами якості становить 4,44.
Окремої уваги заслуговує оцінка відвідувачів суду сторінка суду в мережі інтернет, адже 73,12 % користувалися можливістю знайти щось корисне на сторінці суду, щодо питання «Чи знайшли Ви на сторінці суду потрібну для Вас інформацію?» - середній бал оцінювання склав 4,79.
Дякуємо всім, хто взяв активну участь в опитуванні. Ваша думка важлива!
Закликаємо й надалі брати участь у подібних заходах, висловлювати своє враження від роботи суду, ділитися новими ідеями та залишати побажання щодо вдосконалення функціонування суду, адже Ви допомагаєте нам вдосконалюватись!
_03_03.png)
