Вебінар «Кращі практики судових комунікацій в умовах пандемії»

24 квітня 2020 року голова суду Ганна Шелєхова поділилася досвідом роботи Зарічного районного суду м. Суми в умовах карантину під час вебінару «Кращі практики судових комунікацій в умовах пандемії».

Ганна Шелєхова розповіла слухачам, що з початку карантину та до сьогоднішнього дня на сайті суду та в соціальних мережах ми інформуємо громадськість про роботу суду в умовах карантину:

• інформуємо громадськість про відповідальність за порушення правил карантину та результати розгляду таких справ;
• постійно звертаємося до населення з проханням, якщо у них є ознаки гострої респіраторної хвороби – утриматися від візиту до суду та не наражати на небезпеку інших громадян;
• постійно на сайті та сторінках в соціальних мережах рекомендуємо учасникам судового процесу використовувати альтернативні шляхи звернення до суду: електронну пошту та телефон.

Крім того працівниками суду розроблено та поширено:

• відеоролик про альтернативні шляхи звернення до суду (розповідають працівники апарату);
• пам’ятки й відео про порядок реєстрації в підсистемі Електронний суд та можливість подання заяв та ознайомлення з матеріалами справи через дану підсистему.

Також під час вебінару учасники обговорили виклики, з якими зіткнулася судова система, особливості ефективної внутрішньої та зовнішньої комунікації судів в умовах пандемії, а також отриманий досвід ведення судових комунікацій як на національному рівні, так і на рівні окремих судів.

Даний вебінар організований за підтримки Програми USAID «Нове правосуддя» у співпраці з Вищою радою правосуддя та Державною судовою адміністрацією України.